Rückgaben

30 Tage Rückgaberecht

Erleben Sie den HEDD-Audiovorteil

Mit unserer 30-tägigen risikofreien Rückgabegarantie bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unsere Produkte in Ruhe zu Hause auszuprobieren und sie zurückzugeben, wenn sie Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Wir sind jedoch zuversichtlich, dass unsere Produkte diesen entscheidenden Test bestehen werden.

Verfügbar, wenn Sie direkt bei uns kaufen.

Der Direktkauf bei HEDD Audio garantiert die Echtheit der Produkte und ermöglicht Ihnen diese exklusive Testphase. Tauchen Sie ein in die außergewöhnliche Klangqualität unserer Produkte – 30 Tage lang können Sie deren Leistung voll und ganz erleben.

Sollten unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllen, unterstützt Sie unser Kundenservice-Team bei einer unkomplizierten Rückgabe. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Hörerlebnis ermöglichen.

Profitieren Sie von unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie – nur bei Direktkauf bei uns. Bestellen Sie jetzt und starten Sie unbesorgt in Ihr Klangabenteuer!

Geschäftsbedingungen

1. Teilnahmeberechtigung

Diese 30-tägige Rückgaberegelung gilt nur für Kunden mit Wohnsitz in der EU, die HEDD Audio-Produkte direkt im HEDD Audio-Onlineshop kaufen.
Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbeschädigt sein und alle Originalverpackungen und Zubehörteile enthalten.
Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung auf der HEDD Audio-Website registriert worden sein.

2. Rückgabefrist

Die 30-tägige Rückgabefrist beginnt mit dem Datum der Produktlieferung.
Rückgaben müssen innerhalb dieser Frist veranlasst werden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.

3. Rückgabeverfahren

Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von mehr als 2.000 €: Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen bei der Rücksendung behilflich sein wird.
Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von 2.000 € oder weniger: Die Kosten für die Rücksendung der Artikel sind vom Kunden zu tragen, der den Spediteur seiner Wahl bestimmen kann. Wir empfehlen die Verwendung einer versicherten Versandart mit Sendungsverfolgung, da der Kunde für die Rücksendung verantwortlich ist, bis sie bei uns eintrifft. Sobald das Paket zur Rücksendung bereit ist, sollte der Kunde unser Support-Team mit den Lieferdetails kontaktieren.
Legen Sie dem Paket eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und der für den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse bei.
Wenn die Rücksendung aufgrund eines bestätigten Defekts/DOA oder eines Versandfehlers unsererseits erfolgt, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, bevor Sie eine Rücksendung beantragen.

4. Zustand des Produkts

Das zurückgesandte Produkt muss sich im Originalzustand befinden und darf keine physischen Schäden, Kratzer oder Veränderungen aufweisen.
Die Originalverpackung, sämtliches Zubehör, Handbücher und Werbematerialien müssen beiliegen.

5. Rückerstattung

Sobald das zurückgesandte Produkt bei uns eingegangen ist und von unserem Team geprüft wurde, werden wir die Rückerstattung bearbeiten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

6. Versandkosten

HEDD Audio übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von mehr als 2.000 €. Bei allen anderen Bestellungen gehen die Kosten für die Rücksendung des Produkts an HEDD Audio zu Lasten des Kunden. Siehe Abschnitt 3, Rückgabeverfahren.

7. Ausschlüsse

Diese 30-tägige Rückgaberegelung gilt nicht für Produkte, die missbräuchlich verwendet, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
Sie gilt nicht für Rücksendungen von nicht autorisierten Wiederverkäufern oder Drittanbietern.

8. Einschränkungen

Jeder Kunde hat Anspruch auf eine Rücksendung pro gekauftem Produkt innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist.
Das Rückgaberecht gilt für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

9. Ermessen

HEDD Audio behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen oder eine Teilrückerstattung zurückzuhalten, wenn das zurückgesandte Produkt nicht den angegebenen Bedingungen entspricht.

10. Änderungen

HEDD Audio behält sich das Recht vor, die 30-tägige Rückgaberegelung jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden. Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf Käufe, die während der gültigen Rückgabefrist getätigt wurden.

Bitte beachten Sie: Diese Geschäftsbedingungen dienen als allgemeine Richtlinie. Für spezifische Details und weitere Unterstützung bezüglich Ihrer Rücksendung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.